Políticas
Zona Metropolitana de Guadalajara
- El Salto - $150 pesos
- Guadalajara - $100 pesos
- Tlaquepaque - $100 pesos
- Tlajomulco - $100 pesos
- Tonalá - $150 pesos
- Zapopan - $100 pesos
Ciudades alrededor de Guadalajara (requiere un mínimo de compra de $1,000 pesos)
- Arandas - $350 pesos
- Chapala - $350 pesos
- Cocula - $350 pesos
- Mazamitla - $350 pesos
- Ocotlán - $350 pesos
- Tapalpa - $350 pesos
- Tepatitlán - $350 pesos
- Tequila - $350 pesos
Entregamos todos los días.
Lunes a sábado de 8am hasta las 8pm.
Domingos de 10am hasta las 3pm.
Para poder entregar de manera eficiente tus pedidos, trabajamos con 3 bloques de horarios en la zona metropolitana de Guadalajara:
- 8:00 am a 12:00 pm (para poder enviar en este bloque se debe pagar antes de que inicio el bloque)
- 12:00 pm a 4:00 pm (para poder enviar en este bloque se debe pagar antes de que inicio el bloque)
- 4:00 pm a 8:00 pm (para poder enviar en este bloque se debe pagar antes de que inicio el bloque)
En los alrededores de Guadalajara solo tenemos 1 bloque que la entrega:
- En el transcurso del día. (para poder enviar en este bloque se debe pagar antes de que inicio el bloque)
Para cualquier cambio y/o modificaciones favor de contáctanos por teléfono o WhatsApp +52 33 1413 2340.
Qué pasa si no se encuentra en el domicilio nos pondremos en contacto al número de teléfono del receptor o comprador para informarle que nuestra primera opción será revisar si se podrá dejar con alguien cercano ya sea con un vecino, algún compañero de trabajo , en recepción o caseta ,(en caso que la dirección sea un hospital ,un hotel o funeraria www.andreefloreria.com se tendrá que apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento).
La reprogramacion de envío solo aplica para la zona metropolitana de Guadalajara y sus alrededores como ( Tlaquepaque,Zapopan , Tonala, Tlajomulco y el Salto ) y la reprogramación tendrá un costo adicional de envío el cual será consultado vía whatsapp +52 33 1413 2340
Para saber el estado de tu pedido podrás hacerlo desde Mi Cuenta, pedidos y también cada que el estado de tu pedido cambia se te enviará un correo, existen varios correos: Pedido realizado, Pedido en elaboración, Pedido en ruta, Pedido entregado o en caso de cancelar Pedido cancelado.
Preguntas sobre pagos
- Ingresas con tu usuario y contraseña en caso de estar registrado, de lo contrario tienes que registrarte aquí. (agregar link para login)
- Selecciona tu arreglo(s) o complemento(s) en el catálogo. Puedes filtarlo por tipo de flor, precio, nombre, antiguos o más recientes.
- Después debes seleccionar la fecha, región y horario de entrega, presiona Continuar.
- Seleccionar la ubicación guardada o agregar los datos del envío y el mensaje que llevará la tarjeta de dedicatoria.
- Selecciona tu método de pago, marcar los términos y condiciones y listo.
Una vez que el pedido haya pasado al estado de En Elaboración, no se aceptarán cancelaciones ya que tu pedido estará siendo elaborado por nuestro personal, por lo que no podremos reembolsar tu dinero.
Cualquier duda contáctanos por teléfono o a través de WhatsApp +52 33 1413 2340.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y JCB DE CUALQUIER PARTE DEL MUNDO) este proceso es seguro y 100% confiable.
- Depósitos a través del Oxxo (los pagos de reflejan automáticamente)
- Pagos a través del portal de PayPal.